משלוחים והחזרות

לא אהבת את המוצר? אין בעיה! במידה ויש צורך להחליף או להחזיר פריט שקנית, תוכלו ליצור קשר עם השירות לקוחות שלנו דרך המייל, וואטסאפ או האינסטגרם שלנו ולעדכן אותנו על ביצוע ההחלפה.
יש 2 אופציות החלפה/החזרה- שליחת המוצרים בדואר רשום או עם שליח שאוסף את החבילה ממך (בעלות של 40₪).
יש לשלוח את הפריט למשרדינו בתוך 14 ימי עסקים מהיום שקיבלת אותו , השליחה באמצעות שליח או דואר רשום עם מספר מעקב, ללא מספר מעקב לא תתבצע ההחלפה.
את הכתובת נמסור דרך השירות לקוחות שלנו תוך מילוי טופס דיגיטלי עבור ההחלפה. מיד כשנקבל את הפריט ניצור קשר להחלפה.
ההחלפה תתאפשר במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו פגום והוא באריזתו המקורית.

אחריות:
כל תכשיטי הציפוי שלנו מגיעים עם אחריות לתקופה של חצי שנה מיום הרכישה.
האחריות הינה על הציפוי של התכשיט בלבד, ואינה כוללת אבדות של פריטים או חלקים מהם, דברים, שריטות וקרעים.
חשוב לציין שמוצר יוחזר או יוחלף רק במידה ונשאר בחבילה ולא נפתח .
אנחנו מתחייבים לשירות חם, אישי ומהיר, ומבטיחים לתת מענה כדי שתמשיכי ליהנות מהתכשיט שלך לאורך זמן